2017年5月,郑州高新区总工会开始试点“工会+社工+义工”三工联动服务模式,即工会干部+专职社工+志愿者(义工)联合开展服务,吸纳更多的社会力量参与到工会的职工服务工作中来。
郑州高新区总工会通过政府购买服务的方式,为梧桐、枫杨、石佛、沟赵四个街道办事处各配备1名专职社工,开辟了河南省首次政府购买工会社会工作服务的有益探索。
据悉,“三工”联动服务模式以提供专业化服务为主线,按照工会、社工、义工协同共建的枢纽型组织构建理念,整合社会服务资源,建立起“以工会为主导,以社工为承担,以义工为配合”的联动服务机制。工会组织作为项目的策划者和主要出资者,根据职工的需求设计服务项目,向社会组织购买服务;社会组织具体负责项目的实施,其服务绩效接受工会组织的评估监督;工会义工进行公益性配合,体现职工服务广泛的社会参与。在项目运作中,建立了三方联席会议制度、考核评估制度、义工管理培训制度等。